
Responsable de la relation clientèle
Emploi
Macouria, 97, Guyane, -1
OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat.Le poste : Basé à Cayenne, ce poste en alternance au sein du secteur Commerce - Distribution propose une immersion dans la relation client à distance. L'opportunité permet d'acquérir une expérience concrète auprès d'une équipe dédiée, dans un environnement dynamique et orienté service .Les missions principales comprennent la gestion des contacts entrants (téléphone, chat, messages), le traitement et le suivi des demandes clients, la saisie et la mise à jour d'informations dans les outils métier, ainsi que la contribution à la qualité de la relation et à la satisfaction des interlocuteurs. Ce contrat en alternance offre un accompagnement pédagogique et professionnel : intégration encadrée, formation aux outils et aux techniques de relation client, et montée en compétences au fil de l'alternance. L'expérience constitue un réel atout pour évoluer dans le commerce et la distribution,[...]


















